Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site jellyitbag.com, exploité sous le nom commercial Jelly.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes du site.

Nous faisons notre possible pour présenter les produits, notamment leurs couleurs et leurs caractéristiques, de la manière la plus fidèle possible. De légères différences peuvent toutefois apparaître selon les écrans utilisés.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive et le paiement de la commande.

4. Commandes

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son nom, son adresse de livraison et ses coordonnées.

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée par le client.

En cas d’erreur dans les informations communiquées, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais à jellysupport@gmail.com.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande au moyen des modes de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

6. Traitement et livraison

Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 6 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards du transporteur ou des formalités douanières.

Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Lorsque le droit de rétractation prévu par la législation applicable s’applique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de sa décision de se rétracter.

Les conditions et modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à jellysupport@gmail.com.

8. Produits défectueux ou non conformes

Si un produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais à jellysupport@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et les informations permettant d’examiner la situation.

Les droits légaux du consommateur relatifs à la conformité des biens restent applicables.

9. Responsabilité

Jelly ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant d’un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site et de la réalisation d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.